遠程數據備份/恢復

      當地服務中心技術人員通過遠程操作為客戶進行數據備份和還原服務。

安裝指導

      對客戶安裝金和軟件及系統環境配置進行指導。

應用指導

      對客戶系統基本功能的使用和初級流程進行指導。

故障診斷

      客戶專員針對客戶提交的問題進行故障原因診斷，并提出排除故障措施和維護建議，對問題解決過程進行跟蹤查詢。

遠程診斷

      當地服務中心技術人員通過遠程手段進行軟件故障診斷和調試處理。

自助服務

      網站提供知識庫查詢功能，客戶可自助查詢所需的種類技術資料(部署方式、需求解決方案、應用技巧、問題處理等)。

方式：熱線支持（010-82034293）        在線支持

時間：5*8小時響應